Política de Privacidad BrilloPlus 2026

# Política de Privacidad

**Última actualización:** [25 de marzo de 2026]

En BrilloPlus nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que contactan con nosotros o utilizan nuestros servicios. En esta Política de Privacidad te explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales a través de esta web y de nuestros canales de contacto.

## 1. Responsable del tratamiento

**Responsable:** BrilloPlus
**Nombre comercial:** BrilloPlus
**NIF/CIF:** 43566721
**Correo electrónico:** contacto@brilloplus.com
**Teléfono / WhatsApp:** 683146386

Si eres autónomo, aquí normalmente debe figurar tu **nombre completo y NIF**, y “BrilloPlus” como nombre comercial.

## 2. Qué datos personales tratamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos:

– Datos identificativos: nombre y apellidos.
– Datos de contacto: teléfono, WhatsApp y correo electrónico.
– Datos del servicio solicitado: tipo de servicio, preferencias, comentarios, fotos enviadas para presupuesto, fecha y hora de reserva.
– Datos de localización: dirección del servicio o zona geográfica.
– Datos de facturación: NIF, dirección fiscal y otros datos necesarios para emitir factura.
– Datos de navegación, en su caso, a través de cookies u otras tecnologías similares.

## 3. Cómo obtenemos tus datos

Recogemos tus datos cuando:

– Rellenas un formulario en nuestra web.
– Nos contactas por email, teléfono o WhatsApp.
– Solicitas un presupuesto o una reserva.
– Contratas alguno de nuestros servicios.
– Navegas por nuestra web, en su caso, a través de cookies aceptadas.

## 4. Finalidades y base jurídica del tratamiento

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

### a) Gestionar solicitudes de contacto y presupuestos
Para responder a tus consultas, preparar presupuestos y mantener comunicaciones previas a la contratación.

**Base jurídica:** aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.

### b) Gestionar reservas y prestar los servicios contratados
Para organizar citas, confirmar servicios, desplazamientos, atención al cliente y ejecución del servicio contratado.

**Base jurídica:** ejecución del contrato.

### c) Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas
Para emitir facturas, llevar la contabilidad y atender obligaciones legales.

**Base jurídica:** cumplimiento de obligaciones legales.

### d) Enviarte comunicaciones comerciales
Solo te enviaremos promociones, novedades u ofertas si nos has dado tu consentimiento expreso o si existe una base legal válida conforme a la normativa aplicable.

**Base jurídica:** consentimiento del interesado.

### e) Mejorar la web, la seguridad y la experiencia de usuario
Podremos tratar ciertos datos técnicos o de navegación para fines de seguridad, funcionamiento técnico o medición de uso, siempre conforme a la normativa aplicable.

**Base jurídica:** interés legítimo para seguridad y funcionamiento; consentimiento cuando sea necesario para cookies analíticas, publicitarias o similares.

## 5. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cada finalidad:

– **Consultas y solicitudes de presupuesto:** durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, después, durante el plazo imprescindible para posibles responsabilidades.
– **Datos de clientes:** durante la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legales exigibles.
– **Facturación y documentación mercantil:** durante los plazos legales aplicables. En España, la documentación mercantil debe conservarse con carácter general durante 6 años, y determinadas obligaciones tributarias prescriben a los 4 años. :contentReference[oaicite:3]{index=3}
– **Comunicaciones comerciales:** hasta que retires tu consentimiento.
– **Cookies:** según lo indicado en la Política de Cookies o la configuración de la herramienta utilizada.

## 6. Destinatarios de los datos

Tus datos no se venderán a terceros.

No obstante, podrán tener acceso a tus datos, únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio, proveedores que actúan por cuenta de BrilloPlus, por ejemplo:

– proveedor de alojamiento web,
– proveedor de correo electrónico,
– gestoría / asesoría,
– herramientas de formularios o reservas,
– proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la web o la comunicación contigo.

Todos ellos actuarán, cuando proceda, como **encargados del tratamiento** con las debidas garantías contractuales.

## 7. Transferencias internacionales

Con carácter general, procuramos utilizar proveedores ubicados en el Espacio Económico Europeo.

Si utilizamos herramientas o proveedores que impliquen transferencias internacionales de datos, dichas transferencias se realizarán con las garantías adecuadas exigidas por la normativa de protección de datos.

## 8. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

– acceso,
– rectificación,
– supresión,
– oposición,
– limitación del tratamiento,
– portabilidad,
– y retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercerlos, puedes escribir a **contacto@brilloplus.com** indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y, si fuese necesario, acreditando tu identidad.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la **Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)** si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa. :contentReference[oaicite:4]{index=4}

## 9. Plazo de respuesta al ejercicio de derechos

Atenderemos tu solicitud en el plazo máximo de **un mes**, salvo que la normativa permita ampliarlo en casos de especial complejidad. :contentReference[oaicite:5]{index=5}

## 10. Datos de menores

Nuestros servicios y esta web no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores. En España, el consentimiento del menor para determinados tratamientos de datos se sitúa en 14 años. :contentReference[oaicite:6]{index=6}

## 11. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos del tratamiento. :contentReference[oaicite:7]{index=7}

## 12. Cookies

Esta web puede utilizar cookies propias y de terceros con finalidades técnicas y, en su caso, analíticas o publicitarias. Puedes consultar información detallada en nuestra **Política de Cookies**.

## 13. Redes sociales y WhatsApp

Si contactas con nosotros a través de WhatsApp o redes sociales, trataremos tus datos para atender tu consulta o gestionar el servicio solicitado. El uso de estas plataformas está además sujeto a sus propias políticas de privacidad.

## 14. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la web. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.